Všetky pobyty, ktoré nájdete v našej ponuke je možné rezervovať niekoľkými spôsobmi tak, aby sme každému z Vás umožnili čo najjednoduchšiu rezerváciu. Rezervácia je platná max 72 hodín od potvrdenia v našej kancelárii. Ak do tejto doby nedostaneme vyplnenú objednávku a platbu, bude rezervácia automaticky zrušená. V hlavnej sezóne, u ponúk last-minute apod. môže byť platnosť rezervácie skrátená i na niekoľko hodín (u každej rezervácie je jej platnosť vždy uvedená).
Tu uvádzame prehľad možností ako rezervovať pobyt vybraný z našej ponuky :
1. Opcie
Opcia je nezáväzná rezervácia - ak je termín označený zelenou farbou, opcia sa Vám obratom automaticky potvrdí a apartmán / hotel je pre Vás nezáväzne blokovaný do dátumu uvedeného ako platnosť opcie (väčšinou 72 hodín, v prípade lastminute ponúk len niekoľko hodín). V prípade, že je termín označený oranžovou farbou, musíme u našich talianskych partnerov preveriť, či je požadované ubytovanie voľné alebo nie - opcia sa označí ako vyžiadaná. Preverenie voľných miest je väčšinou otázkou minút (okrem talianskej poludňajšej siesty cca 12-16 hod kedy Taliani odpočívajú). Ak je požadované ubytovanie voľné, bude Vám potvrdené opäť s termínom platnosti. V opačnom prípade bude opcia zamietnutá. Ak do termínu platnosti opciu nepotvrdíte, bude automaticky zrušená.
Opcií si môžete vyžiadať aj viac a následne sa rozhodnúť, ktorú potvrdíte.
2. Rezervácia
Rezervácia je už záväzná - vznikne potvrdením opcie a úhradou platby v termíne platnosti. Termín platnosti je zhodný s termínom platnosti opcie. V detailoch rezervácie máte možnosť vytlačiť cestovnú zmluvu, kde sú uvedené aj bankové spojenie atď
3. Platba
Pre platbu môžete využiť ktorýkoľvek z účtov uvedených v zmluve alebo v našom rezervačnom systéme. Pre urýchlenie platby sa pokúste využiť ten z našich účtov, ktorý je vedený u toho istého bankového ústavu ako Váš účet. Platby v rámci jednej banky sa väčšinou účtujú online alebo najneskôr v noci, prevody z jednej banky do druhej trvajú aj 3 pracovné dni. Prípadne môžete využiť platby platobnou kartou - zúčtujú okamžite. Štandardný platobný postup je: 50% celkovej ceny pri rezervácii, doplatok najneskôr 30 dní pred začiatkom pobytu. V prípade rezervácie menej ako 30 dní pred nástupom pobytu je celá čiastka splatná ihneď pri rezervácii. Ak si nie ste istí, že platba dorazí včas, pošlite nám email s potvrdením o vykonanej platbe. Oneskorená platba stornuje pobyt!
4. Poukaz na pobyt a pokyny k ceste
Poukaz na pobyt (tzv. voucher) a pokyny na ceste spolu s odporúčanou trasou, diaľničnými poplatkami a mapkou budú automaticky k dispozícii v rezervačnom systéme v detailoch rezervácie cca 7-10 dní pred nástupom na pobyt. Ak tieto informácie budete potrebovať skôr (ďalšia dovolenka o týždeň skôr a pod), pošlite nám správu emailom.
5. Príchod na miesto
Po príchode na miesto sa v určených hodinách (u apartmánov väčšinou medzi 16. a 19. hodinou, u hotelov po 14. hodine) prihlásite v partnerskej agentúre / priamo v hoteli, kde po predložení voucheru, zloženie kaucie (len u apartmánov) a prípadne ďalších poplatkov dostanete kľúče od apartmánu / izby. V letoviskách, kde nemáme svojho delegáta, jednáte priamo s partnerskou agentúrou a je Vám k dispozícii naša asistenčná linka v SJL (v prevádzke v deň príchodu od 10 do 20. hod).
6 . Zrušenie rezervácie
potvrdenú rezerváciu je možné zrušiť len písomne a to sa storno poplatkom podľa všeobecných podmienok .
Prečo dovolenka v Taliansku s CK Italieonline?
|
V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov nás kontaktujte!
|
Copyright 2007-2010 © CK Italieonline s.r.o. Všetky práva vyhradené.
Naše weby: Rezervačný systém CK Italieonline s.r.o. (CZ) | Informácie o letoviskách v Taliansku (CZ) | Dovolenka v Španielsku (CZ) | Lyžovanie v Taliansku (CZ)
Partnerské weby: www stránky nielen o dovolenke v Taliansku |